nous rejoindre

Votre profil nous intéresse


Alcuin est une jeune entreprise créée en octobre 2013. Basés à Angers et également sur Paris, nous sommes spécialisés dans les logiciels de gestion de la formation et des ressources humaines de nouvelle génération. Nous sommes en pleine croissance et nous cherchons de nombreux profils. Nous vendons aux établissements d’enseignement supérieur, aux organismes de formation et aux grandes entreprises.

Le monde du software et de l’innovation vous motive ? Vous avez envie de participer à l’aventure d’une société en forte croissance ?

Rejoignez-nous, construisez et faites évoluer votre poste pour apporter votre pierre à l’édifice au sein d’une équipe jeune et enthousiaste !

Postulez à rh[at]alcuin.com

Alcuin building to Beaucouzé

Vos missions

Vous aimez le travail bien fait, jouer en équipe, les défis et la satisfaction client, rejoignez l’équipe d’intégration comme consultant technique en charge du déploiement de nos solutions lors de projets nationaux et internationaux de grandes envergures dans des environnements complexes.

Travaillant en équipe avec le Chef de Projet et/ou le consultant métier, sur la base des spécifications fonctionnelles, vous serez en charge d’analyser, prototyper et paramétrer les applications ainsi que développer les interfaces d’import/export et les reporting, dans le respect des normes et procédures issues de la Direction Technique.

Vous assistez les chefs de projet et les consultants métier et apportez votre maîtrise sur le produit dont vous avez l’expertise technique et la maitrise des processus de configuration.

Vous êtes

  • Diplômé(e) d’une formation BAC +4/5 (ingénieur, universitaire).
  • Avec une première expérience (2 à 4 années) en tant que consultant ou ingénieur chez un éditeur ou en société de services.
  • Des compétences techniques solides (SQL, .NET, ASP/PHP, JavaScript, HTML, CSS) associées à vos qualités humaines et relationnelles, votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l’initiative seront des atouts essentiels pour intégrer l’équipe et vous épanouir.
  • La connaissance des technologies Microsoft SSRS et SSIS 2008, SQL Server et les concepts liés aux bases de données et le langage SQL et T-SQL serait est un plus.
  • Votre sens de l’organisation, vos capacités rédactionnelles, à reformuler et à formaliser les sollicitations des clients sont des qualités nécessaires pour ce poste.
  • Nous attendons de vous des qualités relationnelles et pédagogiques développées, de la disponibilité et diplomatie.
  • Dynamique et impliqué(e), vous pourrez saisir les nombreuses opportunités d’évolutions qui s’offriront à vous.

 Angers ou Paris

Selon expérience

Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Formation Bac +4 à +5

Dès que possible

Vos missions

Après une période de formation interne à nos produits, vous intégrerez le service clients pour prendre en charge le support technique et fonctionnel des solutions alcuin.

Vous devrez assurer le traitement des sollicitations de nos clients (assistances, incidents, diagnostics…) tout en assurant un haut niveau de qualité de service.

A ce titre, vos missions porteront notamment sur :

  • Le traitement des demandes internes et externes (tickets, appels, mails, …) de façon autonome.
  • Le suivi et la gestion de la relation clients.
  • La documentation des résolutions d’incidents dans une base de connaissances.
  • La participation à l’amélioration continue des processus internes de support client.
  • L’identification et la gestion des urgences clients.

Vous êtes

  • Diplômé(e) d’une formation informatique et/ou RH, formation.
  • Débutant ou avec une première expérience dans un poste au support chez un éditeur ou en ESN spécialisée dans le développement du web. Vous avez une expérience significative en ressources humaines, gestion de la formation : votre profil nous intéresse également.
  • Ce poste nécessite de très fortes capacités d’analyse et de synthèse.
  • Votre sens de l’organisation, vos capacités rédactionnelles, à reformuler et à formaliser les sollicitations des clients sont des qualités nécessaires pour ce poste.
  • Nous attendons de vous des qualités relationnelles et pédagogiques développées, de la disponibilité et diplomatie.
  • Dynamique et impliqué(e), vous pourrez saisir les nombreuses opportunités d’évolutions qui s’offriront à vous.

 Angers (Beaucouzé) – 49

Selon expérience

Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Formation Bac +2 à +4

Démarrage dès que possible

Le poste

Au sein de l’équipe Services, vous êtes responsable de l’accompagnement des clients dans le déploiement et l’intégration des solutions alcuin. Interface entre le client et les équipes techniques alcuin, vous aidez le client à spécifier ses besoins en fonction des possibilités du progiciel, pilotez les taches de paramétrage et assurez la formation des équipes clients.

Vos principales missions consistent à :

  • Piloter le déroulement des projets : contrôler l’avancement des travaux (qualité des livrables, respect des budgets et des délais et assurer la profitabilité du projet).
  • Appréhender le contexte fonctionnel et technique du projet et les enjeux spécifiques de nos clients.
  • Développer et gérer la relation client sur la durée (garantir la satisfaction des clients).
  • Participer aux phases d’avant-vente (réponses à appel d’offres, chiffrage, développement de la préférence technique).

Profil

Diplômés BAC+4/5 (Ingénieur, universitaire) dans le domaine informatique, vous justifiez d’une expérience dans un poste équivalent de 3 à 5 ans dans le domaine de l’intégration logiciel (SIRH, gestion des talents et de la formation) chez un éditeur ou en société de services.

Dynamique et impliqué, vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute et votre fibre commerciale vous permettront de réussir dans les missions qui vous seront confiées.

 Paris Montparnasse

Selon expérience

Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Démarrage dès que possible

Le poste

Au sein du département Commercial et Marketing vous aurez pour missions de développer nos ventes ainsi que de soutenir nos actions marketing. Nous recrutons des profils sur plusieurs secteurs d’activité : enseignement supérieur, talent, dialogue social et formation professionnelle.

Vos missions

  • Développer nos comptes sur le marché de l’enseignement supérieur,
  • Assurer, avec le support du Service Client, le suivi de comptes existants dans une optique de satisfaction et de croissance à long terme du revenu,
  • Gérer l’intégralité du cycle de vente en mobilisant les différents acteurs en interne (avant-vente, marketing, R&D, …),
  • Piloter via notre CRM le suivi des actions commerciales,
  • Contribuer aux actions marketing (plans marketing, campagnes de mailings, …),
  • Analyser et suivre l’activité du marché.

Vous êtes

  • De formation minimum bac +4/5,
  • Sens commercial : capacité d’anticipation, sens de l’écoute et compréhension des besoins clients
  • Autonome et organisé(e),
  • Capacité à être performant dans une organisation en fort développement,
  • Aisance écrite et orale; relationnel fort,
  • Une connaissance du monde des logiciels ou/et des ressources humaines / enseignement supérieur est un plus.

Nous vous apportons:

  • Une immersion dans le monde des start-ups,
  • Une autonomie au niveau de l’organisation du travail.

 Angers (Beaucouzé) – 49

Selon profil

Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Démarrage dès que possible

Le poste

Après une période de formation interne, vous travaillerez en collaboration avec les chefs de produit et les développeurs (front et back-end) afin d’améliorer l’expérience utilisateur de nos produits. Votre challenge, si vous nous rejoignez : proposer une expérience immersive, familière et intuitive à nos utilisateurs au service de leurs métiers et de leurs tâches quotidiennes. Notre ambition : une prise en main rapide, sans effort et sans formation !

Le profil

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 type Ecole de graphisme ou formation avec une spécialisation en UX design. Vous êtes réellement créatif(ve), autonome et organisé(e) et vous savez concevoir des maquettes précises en attente avec les besoins des utilisateurs. Une bonne culture du web et de ses bonnes pratiques est indispensable. Si l’on dit de vous que vous avez le sens/le goût du détail et une réelle sensibilité graphique, alors vous êtes la personne que nous recherchons.

UX/UI Design, Google Materiel Design

 Durée idéale de 6 mois

 Paris 14e

 Stage conventionné

Vous êtes en école de commerce, en école d’ingénieur ou à l’université, dans votre 3e, 4e ou 5e année de formation. Tout au long de l’année, nous vous accueillons sur notre site d’Angers (Beaucouzé) et sur notre site parisien. Nous offrons des stages de longue durée, de 3 à 6 mois, dans les domaines du développement informatique, du consulting.